Yasal bilgiler

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

Ön bilgilendirme formu

1. Satıcı bilgileri

Satıcı	Emrah Karadoğan (ticaret unvanı: Atlantis Travel), "Lidya Hasat" markası
Adres	Mehterçeşme Mah. 1945. Sk. No: 7 İç Kapı No: 2, Esenyurt / İstanbul
Telefon	0 507 397 87 94
E-posta	info@lidyahasat.com
Vergi dairesi / no	Beylikdüzü / 5090530484
Gıda işletme kayıt no	Başvuru aşamasında

2. Ürünün temel nitelikleri

Natürel sızma zeytinyağı, 2026/27 hasadı, Manisa. Ambalaj türü, hacmi ve adedi sipariş özetinde belirtilir. Ürün ışıktan uzak, serin ve kuru yerde, ağzı kapalı saklanmalıdır.

3. Fiyat, kargo ve ödeme

Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Minimum sipariş 3 litredir. Kargo ücreti sipariş özetinde belirtilir. Ödeme havale/EFT ile yapılır. Toplam tutar, sipariş onayından önce alıcıya yazılı olarak bildirilir.

4. Teslimat

Sipariş, ödemenin satıcıya ulaşmasından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir ve en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat, alıcının bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firmasıyla yapılır.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Ambalajı açılmış veya kapak mührü bozulmuş ürünler, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmadığından Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır.

6. Şikâyet ve itiraz

Alıcı, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim bilgileriyle satıcıya iletebilir. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Mesafeli satış sözleşmesi

Madde 1. Taraflar

Satıcı: Emrah Karadoğan (Atlantis Travel), Mehterçeşme Mah. 1945. Sk. No: 7 İç Kapı No: 2, Esenyurt / İstanbul. Telefon: 0 507 397 87 94, e-posta: info@lidyahasat.com, Beylikdüzü V.D. 5090530484.
Alıcı: Siparişi veren ve sipariş sırasında adını, adresini ve iletişim bilgilerini bildiren kişi.

Madde 2. Konu

Bu sözleşme, alıcının lidyahasat.com, WhatsApp veya satıcının diğer uzaktan iletişim kanalları üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre düzenler.

Madde 3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, hacmi, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Alıcı, sipariş onayından önce ön bilgilendirme formunu okuduğunu kabul eder.

Madde 4. Teslimat

Ürün, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir ve en geç 30 gün içinde alıcının bildirdiği adrese teslim edilir. Teslim anında paket hasarlıysa alıcı, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturmalı ve ürünü teslim almamalıdır. Bu durumda satıcı ürünü ücretsiz olarak yeniden gönderir.

Madde 5. Satıcının yükümlülükleri

Satıcı, ürünü sipariş özetinde belirtilen nitelikte, sağlam ve etiket mevzuatına uygun olarak teslim eder. Stok tükenmesi gibi nedenlerle sipariş karşılanamazsa alıcıyı bilgilendirir ve ödenen tutarı 14 gün içinde iade eder.

Madde 6. Cayma hakkı

Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) satıcıya iletilir. Ambalajı açılmış veya kapak mührü bozulmuş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma halinde satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tutarı iade eder; alıcı ürünü 10 gün içinde satıcıya geri gönderir.

Madde 7. Ayıplı ürün

Teslim edilen ürün sipariş edilen nitelikleri taşımıyorsa alıcı, 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarını kullanabilir.

Madde 8. Uyuşmazlık

Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9. Yürürlük

Alıcının siparişi WhatsApp, e-posta veya site üzerinden yazılı olarak onaylamasıyla sözleşme kurulmuş olur.

İade, cayma hakkı ve kargo

Kargo

Siparişler ödeme onayından sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi genellikle 1–3 iş günüdür.
Teslimatı alırken paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Hasar, ıslaklık veya sızıntı varsa tutanak tutturun, ürünü teslim almayın ve bize fotoğrafını gönderin; yenisini ücretsiz göndeririz.

Cayma hakkı ve iade

Ambalajı açılmamış ürünleri teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
Kapağı açılmış veya mührü bozulmuş ürünler hijyen nedeniyle iade alınamaz.
İade için önce info@lidyahasat.com adresine veya WhatsApp hattımıza (0 507 397 87 94) yazın.
İade ürün bize ulaştıktan sonra ödemeniz en geç 14 gün içinde iade edilir.

Ürünle ilgili bir sorun varsa

Üründe kalite sorunu olduğunu düşünüyorsanız, ambalaj açılmış olsa bile bize ulaşın. İnceleyip değişim veya iade yaparız.

KVKK aydınlatma metni

Emrah Karadoğan ("Lidya Hasat") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.

İşlenen veriler	Ad soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi, sipariş ve ödeme bilgileri, WhatsApp ve e-posta yazışmaları, sitede analiz çerezlerine onay verdiyseniz ziyaret istatistikleri
Amaçlar	Siparişin alınması ve teslimi, faturalandırma, soruların yanıtlanması, iade ve şikâyet süreçleri, yasal yükümlülükler, site kullanımının ölçülmesi
Hukuki sebepler	Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c), hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç), meşru menfaat (md. 5/2-f); analiz çerezleri ve kampanya mesajları için açık rıza
Aktarılan taraflar	Kargo firması, banka, mali müşavir ve e-fatura sağlayıcısı, barındırma hizmeti (Hostinger), analiz hizmeti (Google Analytics, yalnızca onay verilirse), talep halinde yetkili kamu kurumları
Saklama süresi	Vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süreler; süre bitince silinir veya anonim hale getirilir

Haklarınız (KVKK md. 11): Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, aktarıldığı tarafları öğrenme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@lidyahasat.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır.

Çerez politikası

Sitemiz, sitenin çalışması için gerekli olan tercih kaydı dışında, yalnızca onay verirseniz Google Analytics analiz çerezlerini kullanır. Sitenin altında çıkan kutudan "Kabul et" veya "Reddet" seçebilirsiniz. Tercihinizi değiştirmek için tarayıcınızdan bu siteye ait verileri silmeniz yeterlidir; kutu yeniden görünür.

← Ana sayfaya dön